Curso de Habilidades Comunicación Residentes y Familiares (Programa detallado)

Objetivo

Las necesidades de formación detectadas en el sector de la tercera edad requieren una mejora de la preparación del personal ante los problemas y una mayor adaptación y flexibilidad tanto a su puesto de trabajo como a las distintas áreas desarrolladas en el centro de trabajo así como una mayor preocupación por aumentar la calidad en la relación con el
paciente/residente.

Analizando la situación de las personas mayores en el centro de trabajo, se observa que la mayor parte de los problemas que se encuentran en un centro de trabajo son por la falta de comunicación entre los trabajadores y los pacientes/residentes; en tal sentido este curso tiene
como objetivo mejorar las habilidades sociales de los trabajadores en el trato con los pacientes/residentes, con la consecuente mejora tanto en la comunicación con el paciente/residente, como a nivel profesional, en el desarrollo de los trabajadores del centro de trabajo.

OBJETIVO GENERAL:

Establecer y fomentar una cultura de atención al paciente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Dotar al personal de los CONOCIMIENTOS y HABILIDADES necesarios capacitando para:

• La relación formal e informal hacia el paciente.
• Incidir en el desarrollo y perfeccionamiento en aquellos profesionales a los que su trabajo les demanda un trato directo con pacientes, familiares.
• Dominar las habilidades sociales de manera óptima, aplicándolas al trato con el anciano.
• Conocer cuáles son los derechos que corresponden a los pacientes y cuales a los sanitarios para que su actuación durante el tiempo que dure la relación paciente - sanitario sea adecuada.
• Proporcionar conocimientos que favorezcan la comunicación con el entorno familiar del paciente para que no se sientan solos y sin apoyo.

En conclusión tanto el objetivo general como los específicos, dotarán al
asistente del curso, como trabajador paciente, de las COMPETENCIAS,
HABILIDADES Y ACTITUDES apropiadas para realizar su trabajo de la
manera más eficaz y con la mayor calidad posible.

Dirigido a:

Todas aquellas personas que quieran aprender estrategias dirigidas a mejorar la comunicación entre personal sanitario, familiares y pacientes.

Requisitos:

No se requieren conocimientos previos