Curso de Servicios Sociosanitarios: La Humanización de los (Programa detallado)
Objetivo
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar esta acción formativa el alumno SERÁ CAPAZ DE:
Presentar conocimientos de psicología y geriatría que favorezcan la identificación y despliegue de los recursos humanizadores de las personas y los grupos que interaccionan en los programas y servicios sociosanitarios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Al finalizar esta acción formativa el alumno DEBERÍA SER CAPAZ DE alcanzar los CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES necesarios para:
- Trabajar sobre el fenómeno de la comunicación y la relación interpersonal, así como el autoconocimiento para descubrir y poder desarrollar los recursos humanizadores personales y grupales en los cuidados de las personas mayores.
- Comprender y aprender a manejar las dinámicas grupales para resolver los conflictos con mayor competencia y eficacia.
- Ofrecer a los participantes los conocimientos y la información para desarrollar una gestión moderna de comunicación y de recursos humanos.
- Capacitar y mejorar las funciones y habilidades directivas de los participantes, así como reflexionar sobre la importancia del factor humano en las organizaciones sanitarias.
- Adquirir y entrenar un conjunto de habilidades, capacidades, técnicas y consejos prácticos para lograr una gestión eficaz con aplicación inmediata en el campo sanitario.
Estos objetivos son OBSERVABLES, MEDIBLES y CUANTIFICABLES a través de los siguientes índices:
- Disminución del tiempo necesario para resolver los conflictos que puedan presentarse.
- Disminución de los errores posibles en la realización de la gestión de los equipos de trabajo.
- Disminuir el tiempo necesario para desarrollar las habilidades directivas que son necesarias en el día a día de un equipo de trabajo.
- Conseguir desarrollar habilidades de liderazgo, empatía, etc.
Por consiguiente, tanto el objetivo general como los específicos, pretenden alcanzar un nivel adecuado en la adquisición de CONOCIMIENTOS, HABILIDADES y ACTITUDES para ser útiles y transferibles al puesto de trabajo desarrollado en el sector de residencias de tercera edad.
Dirigido a:
Requisitos:
PROGRAMA DEL CURSO
1.- El fenómeno de la deshumanización
Objetivo
Adquirir una visión global sobre qué son y en qué consisten la humanización y la deshumanización.
Contenido
- EL FENÓMENO DE LA DESHUMANIZACIÓN
- I. Análisis de la deshumanización
- II. ¿Qué es humanizar?
- Ejercicios
- Ejercicios voluntarios
2.- Mejora del proceso de comunicación con el usuario
Objetivo
- Trabajar sobre el fenómeno de la comunicación y la relación interpersonal, así como el autoconocimiento para descubrir y poder desarrollar los recursos humanizadores personales y grupales en los cuidados de las personas mayores.
- Ofrecer a los participantes los conocimientos y la información para desarrollar una gestión moderna de comunicación y de recursos humanos.
Contenido
- MEJORA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO
- I. Proceso de comunicación. Características
- II. Barreras en la comunicación, interfererencias y ruidos
- III. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención y empatía
- IV. Técnicas básicas de comunicación no verbal
- V. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario
- VI. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario
- Ejercicios
- Ejercicio obligatorio: Caso práctico
- Ejercicios voluntarios
3.- Humanizar el trabajo en grupo
Objetivo
- Comprender y aprender a manejar las dinámicas grupales para resolver los conflictos con mayor competencia y eficacia.
- Capacitar y mejorar las funciones y habilidades directivas de los participantes, así como reflexionar sobre la importancia del factor humano en las organizaciones sanitarias.
Contenido
- HUMANIZAR EL TRABAJO EN GRUPO
- I. La dinámica de grupos
- II. El trabajo en equipo
- III. Liderazgo
- IV. Problemas y conflictos. Prevención y resolución
- V. Principios de la acción disciplinaria
- Ejercicios
- Ejercicios voluntarios
4.- Humanizarse para humanizar
Objetivo
Adquirir y entrenar un conjunto de habilidades, capacidades, técnicas y consejos prácticos para lograr una gestión eficaz con aplicación inmediata en el campo sanitario.
Contenido
- HUMANIZARSE PARA HUMANIZAR
- I. Encauzar los sentimientos
- II. Humanizar el cuidado de las personas mayores
- III. Cambios y pérdidas que se producen en la vejez
- IV. Algunas actitudes y habilidades necesarias
- Ejercicios
- Ejercicio obligatorio: Caso práctico
- Ejercicios voluntarios
5.- Evaluación final
Objetivo
Contenido
- Evaluación final