Curso de Manejo de Usuarios Agresivos en Situaciones de Des (Programa detallado)
Objetivo
Dotar a los profesionales que atienden a colectivos potencialmente violentos de nuevas técnicas para afrontar situaciones donde se pueden presentar actitudes y/o conductas agresivas
Las necesidades de formación detectadas en el sector de la tercera edad requieren una mejora de la preparación del personal ante los problemas y una mayor adaptación y flexibilidad tanto a su puesto de trabajo como a las distintas áreas desarrolladas en la Residencia así como una mayor preocupación por aumentar la calidad en la relación con el usuario.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar esta acción formativa el alumno SERÁ CAPAZ DE:
Dotar a los profesionales que atienden a colectivos potencialmente violentos de nuevas técnicas para afrontar situaciones donde se pueden presentar actitudes y/o conductas agresivas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Dotar al personal de los CONOCIMIENTOS y HABILIDADES necesarios capacitando para:
- Saber identificar las conductas potencialmente agresivas de cara a aprender a controlarlas.
- Adquirir los conocimientos necesarios para saber estimar que trastornos psicológicos comportan un mayor riesgo de manifestar agresividad.
- Conocer cuáles son los derechos que corresponden a los usuarios y cuales a los sanitarios para que su actuación durante el tiempo que dure la relación usuario-sanitario sea adecuada.
- Proporcionar conocimientos que favorezcan la comunicación con el entorno familiar del usuario para que no se sientan solos y sin apoyo.
- Reconocer las emociones y desarrollar la conciencia y expresión emocional.
En conclusión, tanto el objetivo general como los específicos, dotarán al trabajador asistente al curso de los CONOCIMIENTOS, HABILIDADES y ACTITUDES apropiadas para realizar su trabajo de la manera más eficaz y con la mayor calidad posible.
Dirigido a:
Cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre manejo de usuarios agresivos en situaciones de desequilibrio emocional
Requisitos:
No existen requisitos mínimos para realizar esta acción formativa.
PROGRAMA DEL CURSO
1.- El paciente violento/agresivo
Objetivo
Contenido
- El paciente violento/agresivo
- I. Definición de agresividad
- II. La conducta agresiva: características que la definen
- III. Tipos de conductas agresivas
- Te invito a jugar...
- Ejercicios
- Ejercicio obligatorio
2.- Manejo de trastornos psicológicos y conductuales
Objetivo
Contenido
- Manejo de trastornos psicológicos y conductuales
- I. Dificultades en el reconocimiento de la enfermedad
- II. Pérdidas de objetos
- III. Repetición de preguntas
- IV. Delirios
- V. Alucionaciones
- VI. Agitación
- VII. Agresividad
- VIII. Insomnio
- IX. Conducta sexual inapropiada
- X. Vagabundeo
- Te invito a jugar...
3.- Actuación en pacientes
Objetivo
Contenido
- Actuación en pacientes
- I. Derechos del paciente
- II. Plan de actuación: identificación y manejo de situaciones difíciles y su valoración
- III. Pautas de trato con el paciente
- Te invito a jugar...
- Ejercicios
- Ejercicio obligatorios
4.- La ansiedad y el estrés en un centro residencial
Objetivo
Contenido
- La ansiedad y el estrés en un centro residencial
- I. Definición de ansiedad
- II. Síntomas de la ansiedad
- III. Causas de la ansiedad
- IV. ¿Qué es el estrés?
- V. Ley general del estrés
- VI. Fases del estrés
- VII. Síntomas del estrés
- VIII. Enfermedades psicosomáticas
- IX. Causas socioculturales
- X. Factores desencadenantes del estrés
- XI. Cómo combatir y prevenir el estrés
- Te invito a jugar...
5.- El manejo emocional: expresión y recepción emocional
Objetivo
Contenido
- El manejo emocional: expresión y recepción emocional
- I. Las emociones
- II. Necesidades y beneficios de la expresión emocional
- III. Concepto de inteligencia emocional
- IV. Pensamiento emocional vs pensamiento racional
- Te invito a jugar...
6.- Evaluación final
Objetivo
Contenido
- Evaluación final