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Curso de La Mediación (Programa detallado)

Objetivo

OBJETIVO GENERAL

Conocer todos los elementos que forman parte de un conflicto, así como las herramientas
y opciones que tenemos a nuestra disposición para, desde la mediación y la negociación,
solventar cualquier situación problemática especialmente en aquellas en las que
intervienen personas mayores dependientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

  • Adquirir conocimientos generales sobre la mediación.
  • Conocer en profundidad qué es y en qué consiste el conflicto.
  • Identificar las fases del conflicto.
  • Adquirir estrategias para prevenir los conflictos.
  • Ser capaz de elegir alternativas al conflicto.
  • Aprender cómo tomar decisiones y encontrar soluciones a los conflictos.
  • Profundizar en el campo de las tensiones, el clima laboral y los costos provocados por el conflicto.
  • Aprender qué es, en qué consiste y cómo negociar ante un conflicto.

Dirigido a:

Todas aquellos profesionales interesados en conocer cómo solucionar situaciones
problemáticas con personas mayores dependientes.

Requisitos:

No se requieren conocimientos previos.

PROGRAMA DEL CURSO

1.- Introducción

Objetivo

Adquirir conocimientos generales sobre la mediación.

Contenido

    1. INTRODUCCIÓN

2.- Concepto, definición y analísis del conflicto

Objetivo

Conocer en profundidad qué es y en qué consiste el conflicto.

Contenido

    1. CONCEPTO, DEFINICION Y ANALISIS DE CONFLICTOS

3.- Naturaleza del conflicto

Objetivo

 Identificar las fases del conflicto.

Contenido

    1. NATURALEZA DEL CONFLICTO

4.- Establecer y clasificar objetivos

Objetivo

Adquirir estrategias para prevenir los conflictos.

Contenido

    1. ESTABLECER Y CLASIFICAR OBJETIVOS

5.- Valoración de alternativas

Objetivo

Ser capaz de elegir alternativas al conflicto.

Contenido

    1. VALORACION DE ALTERNATIVAS

6.- Toma de decisiones

Objetivo

Aprender cómo tomar decisiones y encontrar soluciones a los conflictos.

Contenido

    1. TOMA DE DECISIONES

7.- El campo de las tensiones

Objetivo

Profundizar en el campo de las tensiones, el clima laboral y los costos provocados por el conflicto.

Contenido

    1. EL CAMPO DE LAS TENSIONES

8.- Estrategias de resolución de conflictos

Objetivo

Aprender qué es, en qué consiste y cómo negociar ante un conflicto.

Contenido

    1. ESTRATEGIAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
  1. Ejercicios
    1. Te invito a jugar...
    2.  Ejercicios voluntarios
    3.  Ejercicio obligatorio

9.- Evaluación final

Objetivo

Evaluar los conocimientos adquiridos en el curso.

Contenido

  1. Evaluación final
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